7月,正直暑期旺季,陜外集團(tuán)止園飯店住房率節(jié)節(jié)攀升,從內(nèi)到外都是一幕幕忙碌的身影。隨著入住率的增高,身在一線的客房清掃班組的師傅們每天忙的直不起腰。但師傅們并沒有因為忙綠而在工作中有所懈怠,在保持著熱情的服務(wù)態(tài)度的同時,也不忘耐心聆聽和解答外地游客的問題和疑惑。
酒店行業(yè)也是城市的窗口行業(yè),讓外地賓客真正地感受到我們的熱情好客就要從這些點點滴滴做起。而對于酒店工作人員來講,客人的認(rèn)可就是對工作質(zhì)量最好的檢驗。
雖然只是很平常的幾句話,但工作人員心里很開心,因為自己的工作得到了客人的認(rèn)可,這是對自己的一種肯定,也對接下來的工作增添了不少信心。同時也收到了客人中肯的建議,對酒店改進(jìn)工作方式有很大幫助,便于今后為賓客提供更好的服務(wù)。
止園飯店