5月9日,深圳長安大酒店召開“求新思變、提升品牌價(jià)值”--第二十六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。
公司總經(jīng)理但楊帆作動(dòng)員報(bào)告。但總以酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)為切入點(diǎn),用大量的實(shí)例分析強(qiáng)調(diào)了開展質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義,要求全體干部員工求新思變、認(rèn)真學(xué)習(xí),科學(xué)運(yùn)用《員工手冊(cè)》、《酒店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)》及《內(nèi)部控制手冊(cè)》等規(guī)范性管理文件。強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、抓創(chuàng)新、求突破,以良好的服務(wù)意識(shí)、端正的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能為賓客提供文明、舒適、高效、規(guī)范、安全的高質(zhì)量服務(wù)。用誠信合規(guī)贏得客戶和市場(chǎng),用專業(yè)專注成就效益和品牌,助推公司實(shí)現(xiàn)2019年高質(zhì)量、跨越式發(fā)展。
為確保質(zhì)量月活動(dòng)取得實(shí)效,公司成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)小組及宣傳小組。此外,今年還特別成立了質(zhì)量監(jiān)測(cè)小組,高標(biāo)準(zhǔn)、大力度、全方位推動(dòng)活動(dòng)及各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(深圳長安 張景杰)